De politiezone RIHO zet volop in op innovatie en digitale toegankelijkheid. Met het project Virtuagent wil de zone de mogelijkheden verkennen om via een slimme chatbot burgers snel en correct te ondersteunen bij hun vragen. Onze stagiair Yente voert daarom onderzoek naar het opstartende project Virtuagent.
De Virtuagent biedt informatie over verschillende politionele thema’s. Zo kan de chatbot antwoorden geven op algemene en veelgestelde vragen. Daarnaast kan de Virtuagent de burger ook doorverwijzen naar de bevoegde dienst voor verdere opvolging.
Om een zicht te krijgen op de noden en verwachtingen van de bevolking, voert stagiair Yente onderzoek naar de houding, bereidheid en het gebruik van burgers ten opzichte van deze politionele chatbot.
Woon je in politiezone RIHO (Roeselare, Izegem en Hooglede) en heb je interesse om deel te nemen aan dit onderzoek, dan kan dit via deze link: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeaOpW93HOyNA3FaSE36wBc-GV6XM_7lxOKQwj3_8zCyQKIUQ/viewform?usp=header
De Virtuagent is een aanvulling op de online dienstverlening van politiezone RIHO en zal geen bestaande informatiekanalen vervangen.
Het invullen van deze vragenlijst is volledig anoniem. Er worden op geen enkele manier persoonlijke gegevens (e-mail, woonplaats...) gevraagd of verwerkt.
