Let op voor telefoontjes van valse bankmedewerkers en nepagenten

Wij waarschuwen voor phishing waarbij oplichters je opbellen en zich voordoen als bankmedewerker of politieagent.

Hoe gaan de daders te werk?

1. Je wordt opgebeld door een valse bankmedewerker die zegt dat er verdachte betalingen gebeuren op je bankrekening of dat je bankkaart niet meer werkt (defect, beschadigd of onleesbaar).
   
   
2. De oplichter schakelt je door naar een ander persoon die zich voordoet als een nepagent van de computer crime unit van de politie. Deze persoon bevestigt dat je geld of waardevolle spullen 'niet veilig' zijn.
   
   
3. De nepagent spreekt een codewoord (bijvoorbeeld 'RARO') met je af om je vertrouwen te wekken.
   
   
4. Je krijgt de opdracht om al je bankkaarten, pincodes en zelfs je smartphone te verzamelen en in een enveloppe te steken. Terwijl blijft de valse bankmedewerker voortdurend met je aan de lijn. Zo voorkomt hij/zij dat je iemand anders opbelt.
   
   
5. Een oplichter (valse koerier) komt bij je thuis langs om je enveloppe 'veilig' op te halen. Om je vertrouwen te wekken herhaalt de valse koerier het afgesproken codewoord.
   
   
6. Slachtoffers zien nadien geld van hun rekening verdwijnen en zijn hun waardevolle spullen kwijt.

Hoe bescherm je jezelf?

• De bank en de politie vragen nooit om je pincodes, bankkaarten, wachtwoorden of andere vertrouwelijke informatie.
• De bank en de politie komen nooit aan huis om bankkaarten, pincodes, smartphones of andere waardevolle spullen op te halen. Staat er iemand verdacht aan je deur? Bel dan de politie op het nummer 101.
• Installeer nooit externe programma's zoals AnyDesk wanneer iemand aan de telefoon je dit vraagt.
• Blijf nooit verplicht bellen met iemand die je niet kent, hang op en bel zelf naar het officiële telefoonnummer van je bank.
• Vertrouw je een telefoongesprek niet helemaal, stop het dan onmiddellijk.

Wat doe je als slachtoffer?

• Contacteer je bank en/of Card Stop op het telefoonnummer 078 170 170 als iemand je bankkaart of pincodes kwam ophalen, er geld van je bankrekening verdwijnt of als je geld hebt overgemaakt aan een oplichter. Op die manier kunnen eventuele frauduleuze transacties geblokkeerd worden. 
• Doe aangifte bij de politie. Bewaar bewijsmateriaal zoals screenshots en telefoonnummers.